Termini e condizioni della piattaforma RunResell.com

Di seguito sono riportati i termini che regolano l’utilizzo della piattaforma RunResell.com per offrire, trasferire e acquistare iscrizioni e pettorali per gare di corsa e altri eventi sportivi.

1. Disposizioni introduttive

1.1 I presenti Termini e Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi tra il gestore della piattaforma RunResell.com (la “Piattaforma”) e i suoi utenti (gli “Utenti”).

1.2 La Piattaforma opera come intermediario tecnico per offerte, trasferimenti e acquisti di iscrizioni, pettorali e diritti di partecipazione simili tra gli Utenti.

1.3 Il gestore della Piattaforma è indicato sopra.

1.4 La Piattaforma non è l’organizzatore di alcun evento, non fornisce le iscrizioni e non è parte del contratto di compravendita o di altro accordo concluso tra Venditore e Acquirente, salvo diversa indicazione espressa.

1.5 La Piattaforma opera esclusivamente come intermediario tecnico e organizzativo che consente la pubblicazione di annunci, la comunicazione tra gli Utenti, l’elaborazione dei pagamenti tramite un partner di pagamento esterno, la gestione delle controversie e la fornitura di servizi aggiuntivi.

2. Definizioni

2.1 Utente è una persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma.

2.2 Venditore è un Utente che offre tramite la Piattaforma un’iscrizione, un pettorale, un biglietto o altro diritto di partecipazione per il trasferimento o la vendita.

2.3 Acquirente è un Utente che acquista tramite la Piattaforma un’iscrizione, un pettorale, un biglietto o altro diritto di partecipazione.

2.4 Iscrizione indica il diritto a partecipare a una gara podistica, a un evento sportivo o ad altro evento, compresi pettorale, registrazione, prenotazione o diritto di partecipazione analogo.

2.5 Transazione indica l’intero processo comprendente pubblicazione dell’annuncio, prenotazione o acquisto, pagamento, consegna dei dati o documenti necessari al trasferimento ed eventuale gestione di una controversia.

2.6 Partner di pagamento indica Stripe e le società collegate, in particolare i servizi utilizzati tramite Stripe Connect.

2.7 Pagamento trattenuto indica un pagamento dell’Acquirente che, dopo il pagamento, resta temporaneamente non liquidato a favore del Venditore finché non siano soddisfatte le condizioni della Transazione o intervenga una decisione della Piattaforma o del Partner di pagamento.

2.8 Annuncio in evidenza è un servizio aggiuntivo a pagamento che aumenta la visibilità o il posizionamento preferenziale di un annuncio.

3. Natura del servizio della Piattaforma

3.1 La Piattaforma opera esclusivamente come intermediario tecnico tra Venditore e Acquirente.

3.2 La Piattaforma consente in particolare la pubblicazione e gestione degli annunci, il contatto e la comunicazione tra gli Utenti, l’elaborazione tecnica dei pagamenti tramite il Partner di pagamento, la consegna dei dati e documenti necessari al trasferimento e la gestione di reclami, controversie e sospetti di frode.

3.3 La Piattaforma non garantisce il buon esito del trasferimento, l’autenticità, validità, trasferibilità o utilizzabilità dell’Iscrizione né che l’organizzatore riconosca il trasferimento o il cambio di partecipante.

3.4 Acquirente e Venditore devono verificare autonomamente, prima della Transazione, le regole dell’evento e dell’organizzatore, in particolare condizioni di trasferimento, cambio nome, scadenze, commissioni e limitazioni.

3.5 La Piattaforma può modificare, nascondere, rendere invisibile o rimuovere un annuncio se è incompleto, errato, fuorviante, contrario ai presenti Termini o sussiste un ragionevole sospetto di condotta fraudolenta, illecita o inappropriata.

4. Account utente

4.1 L’utilizzo di alcune funzioni della Piattaforma può richiedere la creazione di un account utente.

4.2 L’Utente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate e mantenerle aggiornate.

4.3 L’Utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

4.4 La Piattaforma può limitare, sospendere o chiudere temporaneamente un account, in particolare in caso di violazione dei Termini, sospetto di frode o condotta illecita, abuso della Piattaforma oppure per motivi di sicurezza, operativi o legali.

4.5 La limitazione o chiusura dell’account non dà diritto a risarcimento, rimborso di costi o restituzione dei pagamenti per servizi aggiuntivi, salvo quanto diversamente previsto dai presenti Termini.

5. Pagamenti e Stripe Connect

5.1 I pagamenti sulla Piattaforma sono elaborati tramite il Partner di pagamento.

5.2 La Piattaforma non riceve né detiene i fondi degli Utenti in qualità di prestatore di servizi di pagamento; i fondi sono elaborati nell’infrastruttura del Partner di pagamento.

5.3 L’Utente riconosce che l’utilizzo delle funzioni di pagamento può essere soggetto ai termini del Partner di pagamento, incluso Stripe Connect, e accetta di rispettarli.

5.4 Rimborsi, chargeback, annullamenti, blocchi dei pagamenti, pagamenti ritardati e altre decisioni relative ai pagamenti possono essere soggetti alle regole del Partner di pagamento, dei circuiti di carte o di altri soggetti autorizzati.

5.5 In caso di controversia di pagamento, chargeback, rimborso o richiesta analoga, la Piattaforma può sospendere o ritardare un pagamento, sospendere la Transazione, limitare l’account o adottare misure di protezione.

5.6 La Piattaforma non è responsabile dei tempi di elaborazione di pagamenti, accrediti o rimborsi da parte del Partner di pagamento.

5.7 Il Venditore riconosce che per ricevere gli accrediti possono essere richiesti la verifica dell’identità e ulteriori dati da parte del Partner di pagamento, comprese verifiche KYC e AML.

5.8 Fino al completamento della verifica, gli accrediti al Venditore possono essere ritardati, limitati o sospesi. La Piattaforma non è responsabile di ritardi o dell’impossibilità di ricevere fondi dovuti a verifica incompleta, onboarding Stripe Connect incompleto, assenza di un metodo di accredito o limitazioni imposte dal Partner di pagamento.

5.9 Senza una verifica completata il Venditore potrebbe non poter utilizzare pienamente alcune funzioni della Piattaforma, in particolare la ricezione di pagamenti o accrediti.

5.10 La verifica dell’identità e del conto di accredito è effettuata direttamente dal Partner di pagamento. La Piattaforma non conserva documenti di identità, documentazione bancaria o altri documenti sensibili di verifica del Venditore, salvo che ciò sia necessario per uno specifico obbligo di legge.

6. Svolgimento della Transazione e pagamento trattenuto

6.1 Il Venditore pubblica un annuncio ed è responsabile della correttezza, completezza e veridicità di tutte le informazioni.

6.2 L’Acquirente prenota o acquista e paga il prezzo secondo le istruzioni della Piattaforma.

6.3 Dopo il pagamento, l’importo resta temporaneamente trattenuto nel processo di pagamento finché non siano soddisfatte le condizioni della Transazione, scada un termine o intervenga una decisione.

6.4 Il Venditore deve avviare il trasferimento e fornire all’Acquirente i dati, la collaborazione o i documenti necessari senza indebito ritardo e comunque entro 48 ore dalla notifica della Piattaforma, salvo diversa indicazione.

6.5 L’Acquirente deve eseguire i passaggi necessari al trasferimento e collaborare, quando sia richiesta una sua azione, entro 3 giorni dal ricevimento dei dati o documenti necessari.

6.6 L’Acquirente deve confermare il trasferimento oppure segnalare un problema tramite la Piattaforma entro 3 giorni dal ricevimento dei dati o documenti.

6.7 Se l’Acquirente non segnala alcun problema entro tale termine, la Transazione può essere considerata completata con successo e il pagamento può essere liberato a favore del Venditore.

6.8 La Transazione è considerata completata anche quando l’Acquirente conferma il completamento del trasferimento.

6.9 Dopo la conferma o la scadenza del termine senza segnalazione, la Transazione non può più essere annullata e non può essere richiesto un rimborso, salvo che l’Acquirente dimostri che l’Iscrizione non esisteva, non è stata trasferita, era invalida, differiva sostanzialmente dalla descrizione o il Venditore non ha collaborato.

6.10 Il mancato utilizzo dell’Iscrizione, una risposta tardiva dell’Acquirente o la mancata conoscenza delle regole dell’organizzatore non costituiscono di per sé motivo di reclamo o rimborso.

7. Obblighi del Venditore

7.1 Il Venditore può offrire solo un’Iscrizione esistente, valida e che, secondo le regole dell’organizzatore, può essere trasferita o altrimenti legittimamente messa a disposizione dell’Acquirente.

7.2 Il Venditore deve indicare informazioni veritiere e complete, in particolare evento, categoria, data, prezzo, termini, commissioni e limitazioni.

7.3 Il Venditore non può offrire contemporaneamente la stessa Iscrizione altrove dopo che la vendita è stata completata su RunResell.

7.4 Il Venditore deve collaborare attivamente e nei termini con l’Acquirente.

7.5 Il Venditore è responsabile per danni e costi causati da informazioni false, documenti non validi, doppia vendita o mancata collaborazione.

8. Obblighi dell’Acquirente

8.1 Prima dell’acquisto l’Acquirente deve verificare le condizioni dell’evento.

8.2 L’Acquirente deve fornire dati corretti ed eseguire nei termini i passaggi necessari al trasferimento.

8.3 L’Acquirente deve controllare i documenti ricevuti e confermare il trasferimento o segnalare un problema senza indebito ritardo.

8.4 L’Acquirente non può abusare del sistema di controversie, pagamenti o rimborsi.

8.5 Un acquisto effettuato per errore, un cambio di idea o il mancato utilizzo dell’Iscrizione non garantiscono il diritto al rimborso.

9. Controversie e rimborsi

9.1 L’Acquirente può segnalare un problema tramite gli strumenti della Piattaforma entro il termine applicabile.

9.2 La Piattaforma può richiedere documenti, screenshot, comunicazioni o altre prove.

9.3 Durante la verifica il pagamento può rimanere trattenuto.

9.4 La Piattaforma può decidere di completare la Transazione, rimborsare il pagamento, richiedere ulteriori informazioni o adottare un’altra misura ragionevole.

9.5 La decisione si basa sulle informazioni disponibili, sulle regole dell’organizzatore e sui presenti Termini.

9.6 Se l’Acquirente richiede l’annullamento per un motivo a lui imputabile e la Piattaforma lo consente, il prezzo dell’Iscrizione può essere rimborsato senza la commissione di servizio, a condizione che il Venditore non abbia ancora consegnato documenti che consentano il trasferimento.

9.7 In caso di annullamento imputabile all’Acquirente, al Venditore non viene applicata alcuna penalità né commissione di annullamento.

10. Liberazione del pagamento al Venditore

10.1 Il pagamento può essere liberato quando l’Acquirente conferma il trasferimento o scade il termine senza segnalazione di problemi.

10.2 La liberazione può essere ritardata per verifiche, controlli di sicurezza, controversie, chargeback o decisioni del Partner di pagamento.

10.3 Il tempo necessario affinché l’importo arrivi sul conto bancario dipende da Stripe, dalla banca e dal Paese del Venditore.

10.4 La Piattaforma non garantisce una data esatta di accredito.

11. Commissioni

11.1 La Piattaforma può addebitare una commissione per facilitare la Transazione e i servizi correlati.

11.2 Le commissioni applicabili sono mostrate prima del pagamento o della pubblicazione.

11.3 La commissione di servizio dell’Acquirente fa parte del servizio di protezione e può non essere rimborsabile quando l’annullamento è imputabile all’Acquirente.

11.4 Possono inoltre essere addebitati servizi promozionali opzionali.

11.5 I prezzi applicabili sono mostrati al momento della selezione del servizio.

11.6 Può essere applicata una commissione minima in base alla valuta della Transazione.

12. Promozione degli annunci

12.1 La Piattaforma può offrire evidenziazione, posizionamento preferenziale o altri servizi promozionali.

12.2 La promozione non garantisce vendita, visualizzazioni, clic, messaggi o alcun risultato specifico.

12.3 Il prezzo della promozione è dovuto al momento dell’acquisto del servizio.

12.4 I pagamenti per la promozione non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge.

12.5 Non sussiste un diritto automatico al rimborso a causa di rimozione, scadenza, violazione, controversia, frode o successivo annullamento dell’annuncio o della Transazione.

12.6 La Piattaforma non è tenuta a compensare il tempo promozionale non utilizzato o interrotto.

12.7 La Piattaforma può limitare o annullare una promozione per motivi di sicurezza, operativi, legali o in caso di violazione dei Termini.

13. Condotte vietate

13.1 Gli Utenti non devono aggirare la Piattaforma né concludere al di fuori di essa una Transazione avviata tramite RunResell.

13.2 Gli Utenti non devono inserire dati di contatto, link o codici destinati a spostare la Transazione fuori dalla Piattaforma.

13.3 È vietato fornire informazioni false, abusare di controversie o pagamenti, vendere due volte la stessa Iscrizione o porre in essere condotte fraudolente, abusive, minacciose o illegali.

13.4 La Piattaforma può rimuovere, modificare, nascondere o rendere invisibile qualsiasi contenuto che violi il presente articolo e adottare misure nei confronti dell’account interessato.

14. Annullamento, modifica o rinvio dell’evento

14.1 La Piattaforma non è responsabile dell’annullamento, modifica, rinvio, spostamento o interruzione di un evento.

14.2 L’Acquirente riconosce che l’annullamento, modifica o rinvio di un evento non genera automaticamente alcun diritto al rimborso nei confronti della Piattaforma.

14.3 Se l’organizzatore offre un indennizzo, rimborso o altra prestazione, il rapporto tra Acquirente e Venditore relativo a tale prestazione è disciplinato principalmente dalle regole dell’organizzatore e dal loro rapporto giuridico reciproco; la Piattaforma non è tenuta a integrare tale prestazione con fondi propri.

15. AML, KYC, sicurezza e prevenzione delle frodi

15.1 La Piattaforma può effettuare controlli per prevenire frodi, proteggere gli Utenti e tutelare i propri diritti.

15.2 La Piattaforma o il Partner di pagamento possono richiedere verifica dell’identità, verifica del conto bancario, informazioni aggiuntive o ulteriori documenti.

15.3 Fino al completamento della verifica richiesta, l’account, la Transazione o l’accredito possono essere sospesi.

15.4 In caso di sospetta condotta fraudolenta, illecita o rischiosa, la Piattaforma può bloccare o annullare un annuncio, sospendere o annullare una Transazione, limitare o chiudere un account, sospendere un accredito e comunicare le informazioni pertinenti alle autorità competenti o al Partner di pagamento.

16. Recesso e servizi digitali

16.1 L’Utente riconosce che il servizio della Piattaforma è digitale e può iniziare immediatamente dopo l’azione o il pagamento pertinente.

16.2 L’Utente accetta che il servizio possa iniziare prima della scadenza del termine legale di recesso e riconosce che, nei casi previsti dalla legge applicabile, può in tal modo perdere il diritto di recesso.

16.3 Dopo il completamento con successo di una Transazione, dopo l’utilizzo del servizio Annuncio in evidenza o dopo l’inizio della fornitura di un servizio digitale, l’annullamento o il rimborso possono essere esclusi salvo quanto richiesto dalla legge o dai presenti Termini.

17. Responsabilità della Piattaforma

17.1 La Piattaforma non è responsabile della condotta degli Utenti, del contenuto degli annunci, dell’autenticità o validità delle Iscrizioni né delle decisioni dell’organizzatore.

17.2 La Piattaforma non risponde dei danni derivanti da modifiche, spostamento o annullamento dell’evento, rifiuto del trasferimento o dell’accesso da parte dell’organizzatore, informazioni errate di un Utente, inattività, frode, violazione da parte dell’altra parte oppure limitazione, indisponibilità o decisione del Partner di pagamento.

17.3 La responsabilità della Piattaforma si applica solo nei casi in cui non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

17.4 Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità massima è limitata alla commissione effettivamente pagata dall’Utente alla Piattaforma in relazione allo specifico servizio cui il danno si riferisce.

17.5 La Piattaforma non è responsabile per mancato guadagno, danni indiretti o consequenziali, salvo che tale limitazione sia contraria a norme imperative.

18. Protezione dei dati personali

18.1 La Piattaforma tratta i dati personali in conformità alla normativa applicabile, in particolare al GDPR.

18.2 I dettagli sul trattamento dei dati personali sono indicati in una separata Informativa sulla privacy, se pubblicata.

18.3 La Piattaforma può divulgare informazioni quando ciò sia necessario per proteggere i propri diritti, adempiere un obbligo di legge, rispettare una decisione di un’autorità pubblica, tutelare la sicurezza, prevenire frodi o proteggere l’interesse pubblico.

19. Modifiche dei Termini

19.1 La Piattaforma può modificare o integrare i presenti Termini in misura ragionevole.

19.2 La nuova versione sarà pubblicata sulla Piattaforma. Continuando a utilizzare la Piattaforma dopo la data di entrata in vigore, l’Utente esprime il proprio consenso alla nuova versione.

19.3 Se l’Utente non accetta la modifica, deve interrompere l’utilizzo della Piattaforma e, ove applicabile, chiudere l’account utente.

20. Legge applicabile e disposizioni finali

20.1 I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca.

20.2 Le controversie derivanti dai presenti Termini saranno risolte dai tribunali competenti della Repubblica Ceca, salvo diversa previsione inderogabile.

20.3 Se una disposizione risulta invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.

20.4 I presenti Termini entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sulla Piattaforma.

21. Trasferimenti con pagamento separato all’organizzatore

21.1 Alcuni organizzatori prevedono una procedura in cui l’acquirente, durante il trasferimento ufficiale, deve pagare una nuova quota d’iscrizione o un altro importo direttamente all’organizzatore. La Piattaforma definisce questa modalità “Trasferimento con pagamento all’organizzatore”.

21.2 Il costo economico totale mostrato all’acquirente può essere composto da due pagamenti separati: (a) l’importo pagato tramite RunResell e processato dal Partner di pagamento e (b) l’importo pagato direttamente all’organizzatore o al suo fornitore di registrazione autorizzato.

21.3 L’importo pagato direttamente all’organizzatore non è riscosso, trattenuto, elaborato, ricevuto né rimborsato da RunResell. La Piattaforma non controlla la procedura di pagamento o rimborso dell’organizzatore, i tassi di cambio, le commissioni bancarie o altre condizioni applicate dall’organizzatore.

21.4 Prima della pubblicazione il venditore deve verificare con l’organizzatore o sul sito ufficiale l’importo totale che l’acquirente dovrà pagare, comprese tutte le commissioni obbligatorie di trasferimento, nuova iscrizione, amministrazione o simili. Il venditore è responsabile dell’esattezza e completezza di tale importo.

21.5 Il venditore deve inoltre verificare se l’organizzatore rimborserà somme precedentemente pagate dal venditore e in quale misura. Il rimborso può essere totale, parziale o nullo ed è determinato esclusivamente dall’organizzatore. Salvo diversa indicazione, il rimborso si riferisce all’importo originariamente pagato dal venditore e non all’importo attuale pagato dal nuovo partecipante.

21.6 La base di calcolo delle commissioni (“Valore totale del trasferimento”) è l’importo pagabile tramite RunResell più il pagamento all’organizzatore convertito nella valuta dell’offerta secondo il metodo di conversione corrente della Piattaforma. La commissione dell’acquirente e quella del venditore sono calcolate su tale valore.

21.7 Tramite RunResell viene addebitato all’acquirente solo l’importo dovuto su RunResell più la commissione di servizio dell’acquirente. Il pagamento all’organizzatore non viene mai aggiunto all’addebito Stripe creato da RunResell e deve essere pagato separatamente secondo le istruzioni ufficiali dell’organizzatore.

21.8 Il pagamento al venditore da RunResell è pari all’importo dovuto su RunResell meno la commissione del venditore calcolata sul Valore totale del trasferimento. Se tale importo non è sufficiente a coprire la commissione, l’offerta non può essere pubblicata o deve essere corretta prima della pubblicazione.

21.9 Se il venditore indica un importo dell’organizzatore inferiore a quello realmente richiesto a causa di informazioni errate, incomplete, obsolete o non adeguatamente verificate, la Piattaforma può ridurre il pagamento al venditore della differenza risultante, dopo aver valutato le prove disponibili.

21.10 In caso di controversia la Piattaforma può ripartire manualmente l’importo effettivamente elaborato tramite Stripe tra rimborso all’acquirente, pagamento al venditore e commissioni RunResell. Le somme pagate direttamente all’organizzatore non possono essere rimborsate dalla Piattaforma.

21.11 Se il pagamento all’organizzatore e la procedura erano correttamente indicati o ragionevolmente verificabili prima dell’acquisto e il venditore collabora, il rifiuto dell’acquirente di seguire la procedura ufficiale o pagare l’importo indicato può essere trattato come cancellazione imputabile all’acquirente.

21.12 In caso di conflitto tra il presente articolo 21 e le disposizioni generali su pagamenti o commissioni, per i Trasferimenti con pagamento all’organizzatore prevale il presente articolo 21.

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026