Términos y condiciones de la plataforma RunResell.com

A continuación se establecen las condiciones que regulan el uso de la plataforma RunResell.com para ofrecer, transferir y comprar inscripciones y dorsales de carreras y otros eventos deportivos.

1. Disposiciones iniciales

1.1 Estos Términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones entre el operador de RunResell.com y sus usuarios.

1.2 La plataforma actúa como intermediario técnico para publicar, transferir y comprar inscripciones, dorsales y derechos similares de participación.

1.3 El operador de la plataforma es la persona indicada anteriormente.

1.4 RunResell no es el organizador del evento, no emite inscripciones y no es parte del contrato entre vendedor y comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario.

1.5 La plataforma presta servicios técnicos y organizativos relacionados con anuncios, comunicación, pagos mediante un proveedor externo, resolución de incidencias y servicios adicionales.

2. Definiciones

2.1 Usuario es toda persona física o jurídica que utiliza la plataforma.

2.2 Vendedor es el usuario que ofrece una inscripción, dorsal, entrada u otro derecho de participación.

2.3 Comprador es el usuario que compra dicho derecho mediante la plataforma.

2.4 Inscripción significa el derecho a participar en una carrera u otro evento deportivo.

2.5 Transacción comprende la publicación, reserva o compra, pago, entrega de datos o documentos y posible resolución de disputas.

2.6 Proveedor de pagos significa Stripe y sus servicios, incluido Stripe Connect.

2.7 Pago retenido significa un pago que permanece temporalmente dentro de la infraestructura del proveedor hasta que se cumplan las condiciones.

2.8 Anuncio promocionado es un servicio adicional de pago para aumentar la visibilidad del anuncio.

3. Naturaleza del servicio

3.1 La plataforma actúa exclusivamente como intermediario técnico entre vendedor y comprador.

3.2 Permite publicar y gestionar anuncios, comunicarse, procesar pagos, entregar datos o documentos y gestionar reclamaciones o sospechas de fraude.

3.3 La plataforma no garantiza que la transferencia se complete ni la autenticidad, validez, transferibilidad o aceptación de la inscripción.

3.4 Comprador y vendedor deben comprobar previamente las reglas del organizador, incluidos plazos, costes, cambios de nombre y restricciones.

3.5 La plataforma puede editar, ocultar o eliminar anuncios incompletos, incorrectos, engañosos, contrarios a estas condiciones o sospechosos.

4. Cuenta de usuario

4.1 Algunas funciones requieren una cuenta.

4.2 El usuario debe facilitar datos verdaderos, completos y actualizados.

4.3 El usuario es responsable de proteger sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.

4.4 La plataforma puede limitar, suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento, fraude, abuso, seguridad, funcionamiento o motivos legales.

4.5 La limitación o cierre no genera automáticamente derecho a indemnización o devolución de servicios adicionales.

5. Pagos y Stripe Connect

5.1 Los pagos se procesan mediante el proveedor de pagos.

5.2 RunResell no recibe ni custodia fondos como entidad de pago; el dinero se procesa dentro de la infraestructura del proveedor.

5.3 Pueden aplicarse las condiciones de Stripe, Stripe Connect, redes de tarjetas y otras reglas de pago.

5.4 Reembolsos, contracargos, cancelaciones, retenciones y retrasos pueden estar sujetos a dichas reglas.

5.5 En caso de disputa o riesgo, la plataforma puede suspender pagos o transferencias, limitar la cuenta o adoptar medidas de protección.

5.6 La plataforma no responde por los plazos de procesamiento del proveedor de pagos.

5.7 El vendedor puede tener que verificar su identidad y aportar información adicional conforme a KYC y AML.

5.8 Hasta completar la verificación, los pagos al vendedor pueden retrasarse o suspenderse.

5.9 Sin verificación completa, determinadas funciones de cobro pueden no estar disponibles.

5.10 La verificación se realiza directamente con el proveedor; RunResell no almacena documentos de identidad ni datos bancarios sensibles utilizados para ella.

6. Proceso de la transacción

6.1 El vendedor publica el anuncio y responde de la exactitud de toda la información.

6.2 El comprador reserva o compra y paga conforme a las instrucciones de la plataforma.

6.3 Tras el pago, este permanece temporalmente retenido hasta completar las condiciones, vencer un plazo o adoptarse una decisión.

6.4 El vendedor debe iniciar la transferencia y proporcionar los datos, cooperación o documentos necesarios dentro del plazo indicado, normalmente 48 horas.

6.5 El comprador debe realizar los pasos necesarios y cooperar dentro del plazo indicado, normalmente 3 días desde la recepción de los documentos.

6.6 El comprador debe confirmar la transferencia o comunicar un problema dentro de dicho plazo.

6.7 Si no comunica ningún problema a tiempo, la transacción podrá considerarse completada y el pago podrá liberarse al vendedor.

6.8 La transacción también se considera completada cuando el comprador la confirma.

6.9 Tras la confirmación o vencimiento del plazo, la cancelación o devolución puede quedar excluida salvo que se demuestre una causa justificada.

6.10 La falta de uso, una respuesta tardía o el desconocimiento de las reglas del evento no generan por sí solos derecho a devolución.

6.11 La plataforma puede suspender o cancelar la transacción ante falta de cooperación, disputa, fraude, doble venta, inscripción inválida, incumplimiento o requerimiento legal.

7. Obligaciones del vendedor

7.1 El vendedor debe ser titular legítimo de la inscripción y estar autorizado para transferirla.

7.2 Debe indicar correctamente evento, categoría, fecha, precio, plazos, tasas y restricciones.

7.3 No puede ofrecer simultáneamente la misma inscripción en otro lugar después de completar una venta en RunResell.

7.4 Debe colaborar de forma activa y dentro de plazo con el comprador.

7.5 Responde de los daños y costes causados por información falsa, documentos inválidos, doble venta o falta de cooperación.

8. Obligaciones del comprador

8.1 El comprador debe comprobar las condiciones del evento antes de comprar.

8.2 Debe proporcionar datos correctos y realizar los pasos necesarios dentro de plazo.

8.3 Debe revisar los documentos recibidos y confirmar la transferencia o comunicar un problema sin demora.

8.4 No puede abusar del sistema de disputas, pagos o reembolsos.

8.5 La compra por error, cambio de opinión o falta de uso no garantiza una devolución.

9. Disputas y reembolsos

9.1 El comprador puede comunicar un problema mediante las herramientas de la plataforma dentro del plazo aplicable.

9.2 La plataforma puede solicitar documentos, capturas, comunicaciones u otras pruebas.

9.3 Durante la revisión, el pago puede permanecer retenido.

9.4 La plataforma puede decidir completar la transacción, devolver el pago, solicitar información adicional o adoptar otra medida razonable.

9.5 La decisión se basa en la información disponible, las reglas del organizador y estas condiciones.

9.6 Si el comprador solicita la cancelación por un motivo atribuible a él y la plataforma la permite, el precio de la inscripción puede devolverse sin la comisión de servicio, siempre que el vendedor aún no haya entregado documentos que permitan la transferencia.

9.7 En una cancelación atribuible al comprador no se aplica al vendedor ninguna penalización ni comisión de cancelación.

10. Liberación del pago al vendedor

10.1 El pago puede liberarse cuando el comprador confirme la transferencia o venza el plazo sin incidencia.

10.2 La liberación puede retrasarse por verificación, controles de seguridad, disputa, contracargo o decisión del proveedor de pagos.

10.3 El tiempo de llegada a la cuenta bancaria depende de Stripe, el banco y el país del vendedor.

10.4 La plataforma no garantiza una fecha exacta de abono.

11. Comisiones

11.1 La plataforma puede cobrar una comisión por facilitar la transacción y servicios relacionados.

11.2 Las comisiones aplicables se muestran antes del pago o publicación.

11.3 La comisión del comprador forma parte del servicio de protección y puede no ser reembolsable cuando la cancelación sea atribuible al comprador.

11.4 También pueden cobrarse servicios opcionales de promoción.

11.5 Los precios vigentes se muestran al seleccionar el servicio.

11.6 Puede aplicarse una comisión mínima según la moneda de la transacción.

12. Promoción de anuncios

12.1 La plataforma puede ofrecer destacado, posición preferente u otros servicios promocionales.

12.2 La promoción no garantiza venta, visitas, clics, mensajes ni resultado concreto.

12.3 El precio se paga al contratar el servicio.

12.4 Los pagos por promoción no son reembolsables, salvo obligación legal.

12.5 No existe derecho automático a devolución por eliminación, expiración, incumplimiento, disputa, fraude o cancelación posterior.

12.6 La plataforma no debe compensar tiempo promocional no utilizado o interrumpido.

12.7 Puede limitar o cancelar una promoción por seguridad, funcionamiento, motivos legales o incumplimiento.

13. Conductas prohibidas

13.1 Los usuarios no deben eludir la plataforma ni cerrar fuera de ella una operación iniciada mediante RunResell.

13.2 No deben incluir datos de contacto, enlaces o códigos destinados a llevar la operación fuera de la plataforma.

13.3 Está prohibido aportar información falsa, abusar de disputas o pagos, duplicar inscripciones o realizar conductas fraudulentas, abusivas, amenazantes o ilegales.

13.4 La plataforma puede retirar contenido y adoptar medidas sobre la cuenta.

14. Cancelación o cambio del evento

14.1 La plataforma no responde de la cancelación, modificación, aplazamiento, cambio de lugar o interrupción del evento.

14.2 Estos cambios no generan automáticamente derecho a devolución frente a la plataforma.

14.3 Si el organizador ofrece compensación o reembolso, la relación entre comprador y vendedor se regirá principalmente por las reglas del organizador y su relación mutua.

15. AML, KYC, seguridad y fraude

15.1 La plataforma puede aplicar controles para prevenir fraude y proteger a usuarios y derechos propios.

15.2 La plataforma o el proveedor de pagos pueden exigir verificación de identidad, cuenta bancaria o documentos adicionales.

15.3 Hasta completar la revisión, la cuenta, transacción o pago pueden quedar suspendidos.

15.4 Ante sospecha de conducta fraudulenta, ilegal o de riesgo, la plataforma puede bloquear anuncios, cancelar transacciones, limitar cuentas, suspender pagos y comunicar información a autoridades o al proveedor de pagos.

16. Desistimiento y servicios digitales

16.1 El usuario reconoce que el servicio es digital y puede comenzar inmediatamente tras la acción o el pago.

16.2 El usuario acepta que el servicio pueda comenzar antes de finalizar el plazo legal de desistimiento y que, cuando la ley lo permita, pueda perder dicho derecho.

16.3 Tras completar una transacción, usar una promoción o iniciar un servicio digital, la cancelación o devolución puede quedar excluida salvo disposición legal o contractual en contrario.

17. Responsabilidad de la plataforma

17.1 La plataforma no responde de la conducta de usuarios, contenido de anuncios, autenticidad o validez de inscripciones ni decisiones del organizador.

17.2 No responde de daños derivados de cambios del evento, rechazo de transferencia o acceso, datos falsos, inactividad, fraude, incumplimiento de la otra parte o decisiones del proveedor de pagos.

17.3 La responsabilidad solo se aplicará cuando no pueda excluirse conforme a la ley.

17.4 En la medida legalmente permitida, la responsabilidad máxima se limita a la comisión efectivamente pagada por el servicio afectado.

17.5 No se responde por lucro cesante ni daños indirectos o consecuenciales, salvo norma imperativa.

18. Protección de datos

18.1 La plataforma trata datos personales conforme al RGPD y demás normas aplicables.

18.2 Los detalles se describen en la Política de privacidad.

18.3 La plataforma puede divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, seguridad, prevenir fraude o atender decisiones de autoridades.

19. Modificaciones

19.1 La plataforma puede modificar razonablemente estas condiciones.

19.2 La nueva versión se publicará en la plataforma y el uso posterior a su entrada en vigor supone aceptación.

19.3 Si el usuario no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la plataforma y, cuando proceda, cerrar su cuenta.

20. Ley aplicable y disposiciones finales

20.1 Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Checa.

20.2 Las controversias serán resueltas por los tribunales competentes de la República Checa, salvo norma imperativa en contrario.

20.3 Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes.

20.4 Estas condiciones entran en vigor el día de su publicación en la plataforma.

21. Transferencias que requieren un pago separado al organizador

21.1 Algunos organizadores utilizan un proceso en el que el comprador debe, durante la transferencia oficial, pagar una nueva inscripción u otro importe directamente al organizador. La Plataforma denomina esta modalidad “Transferencia con pago al organizador”.

21.2 El coste económico total mostrado al comprador puede componerse de dos pagos separados: (a) el importe pagado a través de RunResell y procesado por el Socio de pago y (b) el importe pagado directamente al organizador o a su proveedor autorizado de registro.

21.3 El importe pagado directamente al organizador no es cobrado, retenido, procesado, recibido ni reembolsado por RunResell. La Plataforma no controla el proceso de pago o reembolso del organizador, los tipos de cambio, comisiones bancarias ni otras condiciones del organizador.

21.4 Antes de publicar, el vendedor debe verificar con el organizador o en su sitio web oficial el importe total que el comprador deberá pagar, incluidos todos los cargos obligatorios por transferencia, nueva inscripción, administración o similares. El vendedor es responsable de la exactitud e integridad de dicho importe.

21.5 El vendedor también debe verificar si el organizador devolverá algún importe previamente pagado por el vendedor y, en su caso, en qué cuantía o porcentaje. El reembolso puede ser total, parcial o nulo y depende exclusivamente del organizador. Salvo indicación distinta, se refiere al importe pagado originalmente por el vendedor y no al importe actual pagado por el nuevo participante.

21.6 La base de cálculo de las comisiones (“Valor total de la transferencia”) es el importe pagadero a través de RunResell más el pago al organizador convertido a la moneda del anuncio mediante el método de conversión vigente de la Plataforma. La comisión de servicio del comprador y la comisión del vendedor se calculan sobre dicho valor.

21.7 A través de RunResell solo se cobra al comprador el importe pagadero en RunResell más la comisión de servicio del comprador. El pago al organizador nunca se añade al cargo de Stripe creado por RunResell y debe pagarse por separado según las instrucciones oficiales del organizador.

21.8 El pago al vendedor desde RunResell equivale al importe pagadero en RunResell menos la comisión del vendedor calculada sobre el Valor total de la transferencia. Si dicho importe no cubre la comisión aplicable, el anuncio no podrá publicarse o deberá corregirse antes de su publicación.

21.9 Si el vendedor indica un pago al organizador inferior al realmente exigido debido a información incorrecta, incompleta, desactualizada o insuficientemente verificada, la Plataforma podrá, tras revisar las pruebas disponibles, reducir el pago al vendedor por la diferencia resultante.

21.10 En una disputa, la Plataforma puede distribuir manualmente el importe realmente procesado por Stripe entre un reembolso al comprador, un pago al vendedor y las comisiones de RunResell. La Plataforma no puede reembolsar importes pagados directamente al organizador.

21.11 Si el pago al organizador y el procedimiento se indicaron correctamente o eran razonablemente verificables antes de la compra y el vendedor coopera, la negativa del comprador a seguir el procedimiento oficial o pagar el importe indicado puede tratarse como una cancelación atribuible al comprador.

21.12 En caso de conflicto entre este artículo 21 y las disposiciones generales sobre pagos o comisiones, este artículo 21 prevalecerá para las Transferencias con pago al organizador.

Última actualización: 7 de agosto de 2026