So funktioniert es
Registrierung
Erstellen Sie zuerst Ihr Konto und fahren Sie dann als Verkäufer oder Käufer fort.
Verkäufer
Käufer
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Konto verifizieren und Angebot erstellenErstellen Sie zuerst Ihr Profil, verifizieren Sie die Auszahlung über Stripe und veröffentlichen Sie dann Ihr erstes Angebot.
Warum ist die Verifizierung nötig?Die Verifizierung erfolgt sicher direkt über Stripe und ist ein standardmäßiger rechtlicher Schritt für Auszahlungen auf Marktplatz-Plattformen. Eine ähnliche Verifizierung nutzen auch Dienste wie Airbnb, Vinted oder Uber. RunResell speichert keine Ausweise oder Bankdaten.
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Rennen wählenWählen Sie die Anmeldung, mit der Sie laufen möchten. Nach dem Klick auf Kaufen ist sie 10 Minuten für die Zahlung reserviert.
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Auf Zahlung wartenSobald der Käufer zahlt, wird die Anmeldung reserviert und das Geld bis zum Abschluss sicher über Stripe gehalten.
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Sicher bezahlenDie Zahlung läuft über Stripe und wird sicher gehalten. Fehlen gültige Dokumente oder scheitert der Transfer, erhalten Sie eine Erstattung.
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Dokumente hochladenNach der Zahlung haben Sie 2 Tage Zeit, die Dokumente für die Ummeldung hochzuladen. Vollständige Unterlagen vermeiden Verzögerungen.
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Dokumente abwartenDer Verkäufer hat 2 Tage Zeit, die Dokumente hochzuladen. Prüfen Sie alles und bitten Sie bei Lücken um Ergänzung.
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Beim Transfer helfenBleiben Sie erreichbar und ergänzen Sie fehlende Dokumente, damit der Käufer die Ummeldung beim Veranstalter abschließen kann.
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Transfer abschließenSie haben 3 Tage Zeit für die Ummeldung beim Veranstalter. Fehlt ein Pflichtdokument, kontaktieren Sie sofort den Verkäufer.
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Käufer schließt abDer Käufer hat 3 Tage Zeit, die Ummeldung abzuschließen und zu bestätigen oder ein Problem zu melden.
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Bestätigen oder meldenBestätigen Sie, wenn der Transfer abgeschlossen ist. Wenn etwas nicht stimmt, melden Sie innerhalb von 3 Tagen ein Problem.
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StreitfallprüfungBei einem gemeldeten Problem prüft der Admin Dokumente, Nachrichten und Nachweise beider Seiten.
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Admin-PrüfungBei einem gemeldeten Problem wird der Admin hinzugezogen. Beide Seiten müssen Dokumente, Nachrichten und Details liefern.
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AuszahlungNach Bestätigung wird Ihre Auszahlung freigegeben und innerhalb von 5 Tagen gesendet. Bei Streitfall bleibt sie gesperrt.
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Abgeschlossen oder erstattetIst der Transfer abgeschlossen, wird der Verkäufer bezahlt. Fehlen Dokumente oder scheitert der Transfer, wird Ihre Zahlung erstattet.
🔒 Die Zahlung wird sicher über Stripe gehalten, bis der Transfer bestätigt oder der Fall gelöst ist.
Problemlösung

Wenn die Anmeldung ungültig, gefälscht oder nicht übertragbar ist, kontaktieren Sie zuerst die andere Seite und versuchen Sie, das Problem direkt zu lösen.

Der Käufer sollte zuerst den Verkäufer kontaktieren. Der Verkäufer sollte zuerst den Käufer kontaktieren.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder Sie Betrug vermuten, verwenden Sie „Problem melden“.

Unser Team prüft den Fall, fordert Dokumente an und entscheidet über die nächsten Schritte. Wenn die Übertragung nicht abgeschlossen werden kann oder Regeln verletzt wurden, sorgen wir für eine faire Lösung, einschließlich einer Rückerstattung, wenn dies angemessen ist.